辽宁省沈阳市市场监管局五一假期全员在岗值守、监管服务下沉一线，全力保障群众平安过节。

　　五一假期，全市市场监管系统持续开展一线滚动巡查，紧盯方城、中街、太原街、西塔等重点文旅商圈、大型商业综合体及城乡早市、夜市、集市，实施多轮高密度督导检查，做到监管跟着客流走、紧盯热点全覆盖，累计出动执法人员 5503 人次，检查经营单位 6212 家，排查各类问题 636 个，全部立行立改、动态清零，有效规范了节日市场经营秩序。

　　规范秩序，扎实“护消费”

　　聚焦早夜市、文旅商圈、大型商业综合体等重点区域精准发力。在早夜市管理上，专班指导整改隐患、补办证照、配齐设施，确保“延时降费”政策全面落实，并通过“晨检+夜巡”等模式强化秩序。在热点区域治理上，针对热门打卡地旅拍“拉客”乱象开展联合整治，驱离违规人员、集中约谈警示；对美食街区、热门商圈内的餐饮安全及价格进行重点排查。在诚信经营护航上，深入酒店、洗浴、公园等场所，严查明码标价不规范等问题，以精准监管维护市场公平与城市口碑。

　　排查风险，坚决“保安全”

　　围绕食品、商品、药械、特种设备四大安全领域，开展全面风险排查。在食品安全方面，重点检查餐饮单位后厨卫生、食材贮存与餐具消毒，对发现的问题立行立改。在流通商品安全方面，紧盯农贸市场、商超的进货查验、贮存条件及“三防”设施，规范经营行为。在药械化安全方面，强化对药店、眼镜店等经营单位的监管，核查药品分类、药师在岗及医疗器械有效期。在特种设备安全方面，对人员密集场所的电梯、气瓶充装单位进行重点检查，压实使用单位主体责任。所有排查发现的问题均实现100%整改，切实筑牢节日安全防线。

　　靠前指导，用心“优服务”

　　将监管与服务深度融合，主动延伸工作触角，在规范中体现帮扶，在处置中传递温度。一方面，坚持服务前置，做企业发展的“助推器”，主动为“面包嘉年华”等大型活动提供全程驻场保障，为食品小作坊开展规范化指导，对“沐浴都”等重点场所进行隐患排查，并走进“盼盼集团”等企业上门解决实际问题。另一方面，坚持快速响应，做游客体验的“守护者”，对节日激增的住宿、餐饮等消费诉求，特别是外地游客反映的虚假宣传、价格纠纷、服务瑕疵等问题，做到第一时间响应、高效专业调解，并通过对酒店民宿、西塔疏导区等开展专项指导，从源头规范秩序、化解风险，以有温度、有力度的服务，赢得企业与游客的广泛好评。

　　快处诉求，及时“解民忧”

　　假期期间，沈阳市场监管部门持续发挥宠客投诉举报处置专班作用，不断强化市区两级快速响应保障体系，每日安排市区两级应急值守人员138人，加大“监管听劝 服务宠客”工作力度，切实保障节日市场秩序安全稳定。共受理食品安全、虚假宣传、商品质量、售后服务、价格规范、计量问题、药品器械及服务态度等方面各类投诉举报1050件，均依法高效处置。其中，累计受理并办结外地游客投诉举报100件，得到一致满意评价，以快速响应和暖心调处化解消费纠纷。

　　沈阳市市场监管局相关负责人表示：假期即将结束，但护航市场秩序的脚步永不停歇。全市市场监管系统将以“时时放心不下”的责任感，保持标准不降、力度不减，推动节日应急响应模式向常态化精准监管与长效服务机制顺畅转换，为沈阳经济高质量发展提供坚实保障。