近日，记者从市政务服务中心获悉，该中心已正式上线“AI+智慧法务”服务，依托“AI+法律”大模型，为群众和企业提供24小时不打烊的智能法律咨询和文书辅助等服务，推动法律服务从“能办”迈向“智能快办”。

　　王先生是市区某建材销售小微企业负责人，他使用“智慧法务一体机”对一份采购合同进行智能审核。系统在1分钟内识别出“付款期限约定模糊”“质量验收标准缺失”等3处关键风险，并同步生成优化后的合同条款文本。王先生说：“以前自己人工审核至少需要2—3天，现在不仅效率大幅提升，还有效规避了合同漏洞带来的经济损失，对小微企业非常实用。”

　　“智慧法务”于4月8日上线，其具备深度场景理解和专业法律信息处理能力，用户通过大厅的一体机，以触屏或语音方式提出需求，即可获得涵盖智能咨询、诉讼风险评估、企业合规指引等定制化方案。除快速生成法律文本外，系统还集成了“类案检索”“裁判预测”“失信查询”等实用工具，将专业法律知识“翻译”成清晰指引，帮助用户提前规避风险。智慧法务一体机就像一位7×24小时在线的法律顾问，让法律服务变得触手可及、响应快速。

　　如果AI解决不了，或者案情特别复杂怎么办？市政务服务中心大厅三楼专门设有“法律服务”窗口，由专职律师定期坐诊，处理知识产权、劳动争议、法律援助申请等复杂问题，实现了“AI初筛、人工精耕”的协同模式，将基础性、重复性咨询让AI去做，让律师腾出精力，专注于深度服务和疑难案件援助。自2025年10月该窗口设立以来，已累计为企业群众提供免费法律服务104次。

　　据了解，“智慧法务”是我市深化“AI+政务服务”、落实“企业服务年”的一项重要举措。它构建了“AI初诊+人工复审”的双向服务闭环，形成了响应更快、覆盖更全、精准度更高的法律服务矩阵。市政务服务中心相关负责人表示，下一步将继续探索人工智能等技术在更多办事场景中的应用，拓展智能服务的广度与深度，让“智慧政务”惠及千家万户。